Assistance Technique pour la VIDEO SURVEILLANCE

1) Avant: Conseil dans le choix du matériel de videosurveillance

Vous avez un projet de vidéosurveillance mais vous ne savez pas par quoi commencer.

Que vous soyez PARTICULIER ou PROFESSIONNEL, nos conseiller sont à votre écoute du lundi au vendredi de 09H à 12H et de 14H à 17H30 pour vous guider dans le choix du système de surveillance le plus adapté à votre demande. En dehors de ces horaires vous pouvez contacter notre Service Clientèle par e-mail ou nous faire directement une Demande de DEVIS Online.

Vous pouvez aussi consulter nos différents GUIDES D'ACHATS pour vous aider à choisir la solution de vidéo surveillance la plus adaptée.

2) Pendant: Assistance pour l'installation du materiel

HOTLINE téléphonique sans rendez-vous

Tel: 08 99 65 47 04

Du Lundi au Vendredi de 9H à 12H et de 14H à 17H00

HOTLINE Technique sur rendez-vous

( avec prise de contrôle à distance )

Du Lundi au Vendredi de 9H à 12H et de 14H à 17H30

Exemples de services :

  • Forfait 1: Paramétrage de votre caméra IP
  • Forfait 2: Paramétrage de votre Enregsitreur Numerique ( IP - CCTV - HD-CVI )
  • Forfait 3: Paramétrage de votre Routeur/Box ou équipement réseau

3) Aprés: Maintenance, Garantie et SAV.

Garantie:

Sauf mention spéciale, tout le materiel de videosurveillance vendu neuf sur notre site mavideosurveillance.com beneficie d'une garantie de 2 ans sur les .

En plus des hotlines telephoniques, MaVideoSurveillance.com vous propose des FORFAITS ANNUELS ILLIMITES de maintenance.

Forfait de Télé-Maitenance Illimitée pour 1 site:

  • 1 an: 99 Euros HT
  • 2 ans: 149 Euros HT
  • Plus de 2 ans avec extension de garantie prise: 15% valeur du Parc
  • Plus de 2 ans sans extension de garantie prise: < Nous Contacter >

Rq: La durée Maxi d'une Télé-Maintenance est de 5 ans.