Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement à l'adresse de livraison que le client aura indiquée au cours du processus de commande.

Le mode d'expédition standard est soit LA POSTE, soit un  TRANSPORTEUR PRIVE. 

Sauf cas particulier ou indisponibilité d'un ou plusieurs produits, les produits commandés seront livrés en une seule fois.

Les frais de livraison sont détaillés dans la rubrique délais et frais d'expédition.

Le vendeur s'engage à faire ses meilleurs efforts pour livrer les produits commandés par le client dans les meilleurs délais, sans que cela ne puisse donner lieu à aucun dommage et intérêt, retenue ou annulation de la commande par le client.

Les produits acquis par le client seront livrés à l'adresse indiquée lors de la commande dans le délai indiqué au client préalablement à la validation de la commande, qui en tout état de cause ne dépassera pas la date limite à laquelle il s'engage à livrer le bien.

Le client est tenu de vérifier l'état des produits livrés dès leur réception. Il dispose d'un délai de quatres jours à compter de la réception pour formuler, par écrit (courrier postal, courrier électronique, télécopie), toutes réserves ou réclamations pour non-conformité ou vice apparent des produits livrés, avec tous les justificatifs y afférant. Passé ce délai, et à défaut d'avoir respecté cette formalité, les produits seront réputés conformes et exempts de tous vices apparents et aucune réclamation ne pourra être valablement acceptée par le vendeur.

Toute réclamation à ce titre devra être impérativement adressée au service clientèle de Active Home Technologies Sàrl.


Les colis sont surdimensionnés et protégés.